ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Deze algemene voorwaarden zijn zowel van toepassing op de leveringen van diensten als op de verkoop van goederen. 

2. De Algemene Voorwaarden worden door het invullen van de bestelbon of het geven van een opdracht door de klant als aanvaard beschouwd. 

3. Bij gebrek aan volledige betaling door de klant binnen de 14 kalenderdagen na verzending van de eerste betalingsherinnering is er van rechtswege en zonder ingebrekestelling een schadevergoeding verschuldigd van: 

   • €20 als het verschuldigde bedrag lager dan of gelijk is aan €150; 

   • €30 vermeerderd van het verschuldigde bedrag boven de €150; 

   • €40 vermeerderd van het verschuldigde bedrag boven de €250; 

   • €65 vermeerderd van het verschuldigde bedrag boven de €500; 

   • €100 vermeerderd van het verschuldigde bedrag boven de €1000 tot maximum €2500; 

4. Bij gebrek aan volledige betaling door de klant binnen de 14 kalenderdagen na verzending van de eerste betalingsherinnering is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd ten belope van de wettelijke rentevoet voor betalingsachterstand bij handelstransactie, zie artikel 5, lid 2 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Deze interesten worden berekend op de nog te betalen som. 

5. Ingeval van betwisting zijn alleen de daartoe bevoegde rechtbanken van het rechtsgebied bevoegd. 

6. Klachten moeten door de klant gebeuren binnen de 8 dagen van factuurdatum. 

7. Zolang geleverde goederen en diensten niet volledig zijn betaald, blijven zij eigendom van de verstrekker. Niettemin gaan alle risico's gekoppeld aan de verkochte goederen en diensten over op de koper vanaf het ogenblik van levering. 

8. Abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij het abonnement op tijd schriftelijk wordt opgezegd, zijnde tenminste één (1) maand voor de afloop van de termijn. 

9. Indien de klant zijn verplichtingen, onder meer betalingsverplichting, niet tijdig nakomt, zijn wij gerechtigd om verdere leveringen en diensten stop te zetten en de overeenkomst van rechtswege en zonder ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen.

Artikel 1 - Definities 

1. The Safety Store: The VDB Store Company, gevestigd te Zottegem, Btw-nummer 0715.797.741 

2. Klant: degene met wie The Safety Store een overeenkomst is aangegaan. 

3. Partijen: The Safety Store en klant samen. 

4. Consument: een klant die tevens een individu is en die als privé persoon handelt. 

Artikel 2 - Toepasselijkheid 

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens The Safety Store. 

2. The Safety Store en de klant kunnen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken. 

3. The Safety Store en de klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant of van anderen uitdrukkelijk uit. 

Artikel 3 - Prijzen 

1. The Safety Store hanteert prijzen in euro's, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. 

2. The Safety Store mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen. 

3. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die The Safety Store niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen. 

4. De consument heeft het recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling. 

Artikel 4 - Monsters en modellen 

1. Wanneer de klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij schriftelijk is afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen. 

Artikel 5 - Betalingen en betalingstermijn 

1. The safety Store mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen. 

2. De klant moet een betaling achteraf binnen 1 maand na levering hebben voldaan. 

3. De betalingstermijnen die The Safety Store hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat The Safety Store aan de klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen. 

4. The Safety Store mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten. 

Artikel 6 - Gevolgen te late betaling 

1. Betaald de klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag The Safety Store de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties en de wettelijke rente van 8% per maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend. 

2. Wanneer de klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan The Safey Store. 

3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. 

4. Wanneer de klant niet op tijd betaald, mag The Safety Store zijn verplichtingen opschorten totdat de klant heeft betaald. 

5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van The Safety Store op de klant onmiddellijk opeisbaar. 

6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door The Safety Store, dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen. 

Artikel 7 - Recht van reclame 

1. Wanneer de klant in verzuim is, mag The Safety Store het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten. 

2. The Safety Store maakt gebruik van zijn recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant 

3. Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de klant de betreffende producten onmiddelijk retourneren aan The Safety Store, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. 

4. De klant betaald de kosten voor het terughalen of-brengen van de producten in lid 3. 

Artikel 8 - Herroepingsrecht 

1. Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer: 

- het product is gebruikt 

- het een product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen 

- het een product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast 

- het een product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygienische redenen, zoals ondergoed of badkleding 

- de verzegeling niet intact is, wanneer het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud, zoals dvd's of cd's 

- het product of dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer, een cateringopdracht of een vorm van vrijetijdsbesteding betreft 

- het product een los tijdschrift of losse krant is 

- de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht 

2. De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint: 

- op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling 

3. De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een e-mail met dat onderwerp te sturen naar support@vdbstore.com , eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van The Safety Store, vdbstore.com . 

4. De consument moet het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terugsturen naar The Safety Store, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen. 

5. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. 

Artikel 9 - Vergoeding van bezorgkosten 

1. Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen aan The Safety Store, dan zal The Safety Store eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na herroeping aan de consument terugbetalen. 

2. De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van The Safety Store voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd. 

3. Voor meer informatie over herroepingsrecht, ga naar de Retourpagina . 

Artikel 10 - Vergoeding retourkosten 

1. Indien de consument tijdig een beroep doet op zijn herroepingsrecht, dan betaald The Safety Store de kosten daarvoor. 

Artikel 11 - Opschortingsrecht 

1. Tenzij de klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten. 

Artikel 12 - Retentierecht 

1. The Safety Store kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant bij zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen van The Safety Store heeft betaald, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld. 

2. Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de klant nog geld moet betalen aan The Safety Store. 

3. The Safety Store is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht. 

Artikel 13 - Verrekening 

1. Tenzij de klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan The Safety Store te verrekenen met een vordering op The Safety Store. 

Artikel 14 - Eigendomsvoorbehoud 

1. The Safety Store blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant alle openstaande facturen van The Safety Store met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming. 

2. Tot die tijd in lid 1 kan The Safety Store gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen. 

3. Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren. 

4. Wanneer The Safety Store gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag The Safety Store van de klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen. 

Artikel 15 - Levering 

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. 

2. Levering vindt plaats bij The Safety Store, tenzij anders wordt afgesproken. 

3. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres. 

4. Wanneer de klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag The Safety Store zijn verplichtingen opschorten totdat de klant betaalt. 

5. Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de klant een verlate levering niet aan The Safety Store kan tegenwerpen. 

Artikel 16 - Levertijd 

1. De levertijden van The Safety Store zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken. 

2. De levertijd gaat in wanneer de klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen van The Safety Store. 

3. De klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer The Safety Store later levert dan is afgesproken. De klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer The Safety Store niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de klant en The Safety Store iets anders hebben afgesproken. 

Artikel 17 - Feitelijke levering 

1. De klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden. 

Artikel 18 - Transportkosten 

1. De klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de klant en The Safety Store schriftelijk iets anders hebben afgesproken. 

Artikel 19 - Verpakking en verzending 

1. Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de klant hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de klant dit niet, dan kan hij The Safety Store niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade. 

2. Wanneer de klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan The Safety Store. Doet de klant dit niet, dan kan hij/zij The Safety Store niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade. 

Artikel 20 - Bewaring 

1. Wanneer de klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant. 

2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de klant. 

Artikel 21 - Garantie 

1. De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal. 

2. De garantie geldt niet: 

- in het geval van normale slijtage 

- voor schade ontstaan door ongevallen 

- voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product 

- voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant 

- wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld 

3. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de klant in ontvangst neemt. 

Artikel 22 - Ruilen 

1. De klant mag een gekocht artikel ruilen. Hierbij gelden de volgende voorwaarden: 

- ruilen vindt plaats binnen 14 dagen na aankoop waarbij de klant de originele factuur kan laten zien 

- het product wordt teruggebracht in de originele verpakking en met het aangehechte originele prijskaartje 

- het product is nog niet gebruikt 

2. Afgeprijsde artikelen, bederfelijke producten, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de klant aangepaste artikelen kunnen niet worden geruild.

Artikel 23 - Vrijwaring 

1. De klant vrijwaart The Safety Store tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door The Safety Store geleverde producten en/of diensten. 

Artikel 24 - Klachten 

1. De klant moet een door The Safety Store geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen. 

2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de klant The Safety Store daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming. 

3. Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming The Safety Store hiervan op de hoogte stellen. 

4. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat The Safety Store hierop gepast kan reageren. 

5. De klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de klant en The Safety Store. 

6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de klant niet eisen dat The Safety Store andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken. 

7. Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur https://www.webwinkelkeur.nl , deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/ . Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. 

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar support@vdbstore.com . Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil . 

8. Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op https://ec.europa.eu/odr . 

Artikel 25 - Ingebrekstelling 

1. De klant moet een eventuele ingebrekstelling schriftelijk kenbaar maken aan The Safety Store. 

2. De klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekstelling The Safety Store ook daadwerkelijk op tijd bereikt. 

Artikel 26 - Aansprakelijkheid klant 

1. Wanneer The Safety Store een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst. 

Artikel 27 - Aansprakelijkheid The Safety Store 

1. The Safety Store is alleen aansprakelijk voor schade die de klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid. 

2. Wanneer The Safety Store aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst. 

3. The Safety Store is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden. 

4. Wanneer The Safety Store aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. 

5. Alle afbeeldingen, foto's, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting. 

Artikel 28 - Vervaltermijn 

1. Elk recht van de klant op schadevergoeding van The Safety Store vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW. 

Artikel 29 - Ontbinding 

1. De klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer The Safety Store toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis. 

2. Is de nakoming van de verplichtingen door The Safety Store nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat The Safety Store in verzuim is. 

3. The Safety Store mag de overeenkomst met de klant ongedaan maken, wanneer de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer The Safety Store kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de klant zijn verplichtingen niet zal nakomen. 

Artikel 30 - Overmacht 

1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van The Safety Store door de klant niet aan The Safety Store kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht. 

2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook: 

- een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp 

- wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen 

- stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen 

- computervirussen 

- stakingen 

- overheidsmaatregelen 

- vervoersproblemen 

- slechte weersomstandigheden 

- werkonderbrekingen 

3. Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor The Safety Store 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat The Safety Store kan nakomen. 

4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 14 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de klant als The Safety Store de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken. 

5. The Safety Store hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de klant te betalen, ook niet wanneer The Safety Store hiervan voordeel heeft. 

Artikel 31 - Wijziging overeenkomst 

1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de klant en The Safety Store de overeenkomst aanpassen. 

Artikel 32 - Wijziging algemene voorwaarden 

1. The Safety Store mag deze algemene voorwaarden wijzigen. 

2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag The Safety Store altijd doorvoeren. 

3. Ingrijpende wijzigingen zal The Safety Store zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken. 

4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen. 

Artikel 33 - Overgang van rechten 

1. De klant kan geen rechten uit een overeenkomst met The Safety Store aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van The Safety Store. 

2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW. 

Artikel 34 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid 

1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden. 

2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat The Safety Store bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had. 

Artikel 35 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter 

1. Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de klant en The Safety Store is Nederlands recht van toepassing. 

2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van The Safety Store is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de klant en The Safety Store, tenzij de wet iets anders bepaalt. 

Opgesteld op 03 januari 2024.