TERMES ET CONDITIONS

1. Ces termes et conditions s'appliquent tant à la prestation de services qu'à la vente de biens. 

2. Les termes et conditions générales sont réputés avoir été acceptés par le client lorsqu'il remplit le formulaire de commande ou passe une commande. 

3. En cas de non-paiement total ou partiel dans les 14 jours calendrier après l'envoi du premier rappel de paiement, le montant impayé sera majoré de plein droit et sans mise en demeure préalable: 

   • €20 si le montant dû est inférieur ou égal à €150; 

   • €30 plus le montant dû au-delà de €150; 

   • €40 plus le montant dû au-delà de €250; 

   • €65 plus le montant dû au-delà de €500; 

   • €100 plus le montant dû au-delà de €1000 jusqu'à un maximum de €2500; 

4. En cas de non-paiement total ou partiel dans les 14 jours calendrier après l'envoi du premier rappel de paiement, le montant impayé est de plein droit et sans mise en demeure, majoré d'un intérêt au taux directeur au sens de la Loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales. 

5. En cas de litige, seuls les tribunaux territoriaux qualifiés seront habilités. 

6. Les réclamations doivent être formulées par le client par courrier recommandé dans un délai de 8 jours à compter de la date de facturation. 

7. Tant que les biens et services livrés n'ont pas été intégralement payés, ils restent la propriété du vendeur. Néanmoins, tous les risques liés aux biens et services vendus sont transférés à l'acheteur à partir du moment de la livraison. 

8. Les abonnements sont renouvelés automatiquement, sauf si l'abonnement est résilié par écrit dans les délais, c'est-à-dire au moins un (1) mois avant l'expiration du terme. 

9. Si le client ne respecte pas ses obligations, y compris son obligation de paiement dans les délais, nous sommes en droit de cesser les livraisons et services ultérieurs et de considérer le contrat comme résilié de plein droit et sans mise en demeure.

Article 1 - Définitions 1. Le Safety Store : La société VDB Store, sise à Zottegem, numéro de TVA 0715.797.741 2. Client : la personne avec laquelle The Safety Store a conclu un accord. 3. Parties : le magasin de sécurité et le client ensemble. 4. Consommateur : un client qui est également un particulier et qui agit en tant que personne privée. 

Article 2 - Applicabilité 1. Ces conditions s'appliquent à tous les devis, offres, travaux, commandes, accords et livraisons de services ou de produits par ou au nom de The Safety Store. 2. Le Safety Store et le client peuvent déroger à ces conditions si cela a été convenu par écrit. 3. Safety Store et le client excluent expressément l'applicabilité des conditions générales du client ou de tiers. 

Article 3 – Tarifs 1. Le Safety Store utilise des prix en euros, TVA incluse et hors tous autres frais tels que les frais d'administration ou d'expédition, sauf accord contraire par écrit. 2. Le Safety Store peut à tout moment modifier les prix de ses services et produits sur son site Internet et dans d'autres communications. 3. Des augmentations des prix de revient des produits ou de leurs parties, que The Safety Store n'aurait pas pu prévoir au moment de la soumission de l'offre ou de la conclusion du contrat, peuvent donner lieu à des augmentations de prix. 4. Le consommateur a le droit de résilier un contrat en raison d'une augmentation de prix mentionnée au paragraphe 3, à moins que l'augmentation ne résulte d'une réglementation légale. 

Article 4 – Echantillons et modèles 1. Lorsque le client a reçu un échantillon ou un modèle d'un produit, il ne peut en tirer aucun droit autre que celui d'indiquer la nature du produit, à moins qu'il n'ait été convenu par écrit que les produits à livrer avec L'échantillon ou le modèle correspond. 

Article 5 – Paiements et délais de paiement 1. Lors de la conclusion du contrat, Safety Store peut exiger un acompte pouvant aller jusqu'à 50 % du montant convenu. 2. Le client doit effectuer un paiement ultérieur dans le mois suivant la livraison. 3. Les conditions de paiement utilisées par The Safety Store sont des conditions de paiement strictes. Cela signifie que si le client n'a pas payé le montant convenu au plus tard le dernier jour du délai de paiement, il est automatiquement en demeure et en défaut, sans que The Safety Store doive envoyer un rappel ou une mise en demeure au client. 4. Safety Store peut subordonner la livraison à un paiement immédiat ou exiger une garantie pour le montant total des services ou des produits. 

Article 6 – Conséquences du retard de paiement 1. Si le client ne paie pas dans le délai convenu, The Safety Store peut facturer des intérêts légaux de 2 % par mois pour les transactions non commerciales et des intérêts légaux de 8 % par mois pour les transactions commerciales à compter du jour où le client est en par défaut, où une partie d'un mois est comptée comme un mois entier. 2. Si le client est en retard, il doit également payer les frais de recouvrement extrajudiciaires et les éventuels dommages-intérêts à The Safey Store. 3. Les frais de recouvrement sont calculés sur la base du décret relatif à l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires. 4. Si le client ne paie pas à temps, The Safety Store peut suspendre ses obligations jusqu'à ce que le client ait payé. 5. En cas de liquidation, de faillite, de saisie ou de suspension de paiement de la part du client, les créances de The Safety Store sur le client sont immédiatement exigibles et exigibles. 6. Si le client refuse de coopérer à l'exécution du contrat par The Safety Store, il doit quand même payer le prix convenu. 

Article 7 – Droit de réclamation 1. En cas de défaut du client, The Safety Store peut invoquer le droit de recouvrement des produits impayés livrés au client. 2. Le Safety Store utilise son droit de recouvrement concernant les sommes impayées au client 3. Dès que le client a été informé du droit de récupération invoqué, le client doit immédiatement retourner les produits en question à The Safety Store, sauf accord écrit contraire. 4. Le client paie les frais de récupération ou de retour des produits mentionnés au paragraphe 3. 

Article 8 – Droit de rétractation 1. Un consommateur peut annuler un achat en ligne dans les 14 jours suivant l'achat sans donner de motif. Ce droit de rétractation ne s'applique pas lorsque : - le produit a été utilisé - c'est un produit qui peut s'abîmer rapidement, comme la nourriture ou les fleurs - il s'agit d'un produit fabriqué sur mesure ou adapté spécialement pour le consommateur - c'est un produit qui ne peut être retourné pour des raisons d'hygiène, comme les sous-vêtements ou les maillots de bain - le sceau n'est pas intact lorsqu'il s'agit de supports de données à contenu numérique, tels que DVD ou CD - le produit ou le service concerne un hébergement, un voyage, une activité de restauration, un transport, une mission de restauration ou une forme d'activité de loisir - le produit est un magazine ou un journal distinct - le consommateur a renoncé à son droit de rétractation 2. Le délai de réflexion de 14 jours visé au paragraphe 1 commence : - le lendemain de la réception par le consommateur du dernier produit ou partie d'une commande 3. Le consommateur peut faire usage de son délai de réflexion en envoyant un email avec cet objet à support@vdbstore.com , éventuellement en utilisant le formulaire de rétractation disponible sur le site The Safety Store, vdbstore.com . 4. Le consommateur doit retourner le produit à The Safety Store dans les 14 jours après avoir communiqué son droit de rétractation, faute de quoi son droit de rétractation expirera. 5. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est endommagé plus que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous répercuter cette dépréciation du produit. Manipulez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est correctement emballé lors du retour. 

Article 9 – Remboursement des frais de livraison 1. Si le consommateur a révoqué son achat à temps et a renvoyé la commande complète à The Safety Store à temps, The Safety Store remboursera tous les frais d'expédition payés par le consommateur au consommateur dans les 14 jours suivant la réception de la commande entièrement retournée le temps. . 2. Les frais de livraison ne seront pris en charge par The Safety Store que si la totalité de la commande est retournée. 

Article 10 – Remboursement des frais de retour 1. Si le consommateur invoque son droit de rétractation et renvoie l'intégralité de la commande à temps, le client paiera les frais. 

Article 11 – Droit de suspension 1. Sauf si le client est un consommateur, il renonce par la présente au droit de suspendre l'exécution de toute obligation découlant du présent contrat. 

Article 12 – Droit de rétention 1. The Safety Store peut exercer son droit de rétention et, dans ce cas, conserver les produits du client jusqu'à ce que le client ait payé toutes les factures impayées de The Safety Store, à moins que le client n'ait fourni une garantie suffisante pour ces frais. 2. Le droit de rétention s'applique également sur la base d'accords antérieurs en vertu desquels le client doit encore verser de l'argent à The Safety Store. 3. The Safety Store n'est pas responsable des dommages que le client pourrait subir en raison de l'utilisation de son droit de rétention. 

Article 13 – Règlement 1. Sauf si le client est un consommateur, il renonce à son droit de compenser une dette envers The Safety Store avec une créance contre The Safety Store. 

Article 14 – Réserve de propriété 1. The Safety Store reste propriétaire de tous les produits livrés jusqu'à ce que le client ait payé toutes les factures impayées de The Safety Store relatives à un accord sous-jacent, y compris les réclamations pour non-respect. 2. Jusqu'au moment indiqué au paragraphe 1, The Safety Store peut exercer sa réserve de propriété et reprendre la marchandise. 3. Avant le transfert de propriété au client, celui-ci ne peut pas mettre en gage, vendre, céder ou grever les produits de toute autre manière. 4. Si The Safety Store fait usage de sa réserve de propriété, le contrat sera résilié et The Safety Store pourra exiger du client des dommages-intérêts, des pertes de bénéfices et des intérêts. 

Article 15 – Livraison 1. La livraison a lieu jusqu'à épuisement des stocks. 2. La livraison a lieu à The Safety Store, sauf accord contraire. 3. La livraison des produits commandés en ligne aura lieu à l'adresse indiquée par le client. 4. Si le client ne paie pas les montants convenus ou ne paie pas à temps, The Safety Store peut suspendre ses obligations jusqu'à ce que le client paie. 5. Un retard de paiement constitue une faute du créancier, de sorte que le client ne peut pas s'opposer à The Safety Store pour un retard de livraison. 

Article 16 – Délai de livraison 1. Les délais de livraison de The Safety Store sont indicatifs. Si la livraison est effectuée plus tard, le client ne peut en tirer aucun droit, sauf accord contraire écrit. 2. Le délai de livraison commence lorsque le client a entièrement terminé le processus de commande et a reçu la confirmation de The Safety Store. 3. Le client ne recevra aucune compensation et ne pourra pas annuler le contrat si The Safety Store livre plus tard que convenu. Le client peut résilier le contrat si cela a été convenu par écrit ou si The Safety Store ne peut pas livrer dans les 14 jours, après avoir reçu une notification écrite de le faire ou si le client et The Safety Store en ont convenu autrement. 

Article 17 - Livraison effective 1. Le client doit s'assurer que la livraison effective des produits commandés peut avoir lieu à temps. 

Article 18 – Frais de transport 1. Le client paie les frais de transport, sauf accord écrit contraire entre le client et The Safety Store. 

Article 19 – Emballage et expédition 1. Si l'emballage d'un produit livré est ouvert ou endommagé, le client doit en faire constater le transporteur avant la réception du produit. Si le client ne le fait pas, il ne pourra tenir The Safety Store responsable d'un quelconque dommage. 2. Si le client organise lui-même le transport d'un produit, il doit signaler tout dommage visible aux produits ou à l'emballage à The Safety Store avant le transport. Si le client ne le fait pas, il ne pourra pas tenir The Safety Store responsable de tout dommage. 

Article 20 – Garde 1. Si le client n'accepte les produits commandés qu'après la date de livraison convenue, le risque d'une éventuelle perte de qualité incombe entièrement au client. 2. Les éventuels frais supplémentaires résultant d'un achat prématuré ou tardif des produits seront entièrement à la charge du client. 

Article 21 - Garantie 1. La garantie sur les produits s'applique uniquement aux défauts causés par un défaut de fabrication ou de construction ou des matériaux défectueux. 2. La garantie ne s'applique pas : - en cas d'usure normale - pour les dommages causés par des accidents - pour les dommages causés par des modifications apportées au produit - pour les dommages dus à une négligence ou à une mauvaise utilisation de la part du client - lorsque la cause du défaut ne peut être clairement déterminée 3. Le risque de perte, d'endommagement ou de vol des produits faisant l'objet d'un accord entre les parties est transféré au client au moment où ils sont légalement et/ou effectivement livrés, ou du moins entrent en charge du client ou d'un tiers qui reçoit le produit pour le compte du client. 

Article 22 – Échange 1. Le client peut échanger un article acheté. Les conditions suivantes s'appliquent : - l'échange a lieu dans les 14 jours suivant l'achat, le client pouvant présenter la facture originale - le produit est retourné dans son emballage d'origine et avec l'étiquette de prix d'origine attachée - le produit n'a pas encore été utilisé 2. Les articles en promotion, les produits périssables, les articles sur mesure ou les articles spécialement adaptés au client ne peuvent être échangés. 

Article 23 – Indemnité 1. Le client garantit The Safety Store contre toute réclamation de tiers liée aux produits et/ou services fournis par The Safety Store. 

Article 24 - Réclamations 1. Le client doit examiner le plus rapidement possible un produit ou un service fourni par The Safety Store pour déceler d'éventuels défauts. 2. Si un produit ou un service livré ne répond pas à ce que le client pourrait raisonnablement attendre, le client doit en informer The Safety Store dans un délai d'un mois après avoir découvert le défaut. 3. Un consommateur doit informer The Safety Store dans les 2 mois suivant la découverte du défaut. 4. Le client fournit une description aussi détaillée que possible du défaut afin que The Safety Store puisse réagir de manière appropriée. 5. Le client doit démontrer que la plainte concerne un accord entre le client et The Safety Store. 6. Si une réclamation concerne des travaux en cours, le client ne peut pas exiger que The Safety Store effectue des travaux autres que ceux convenus. 7. Nous vous recommandons de nous signaler d'abord les réclamations en envoyant un e-mail à support@vdbstore.com . Si cela n'aboutit pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre litige pour médiation via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil . 8. Il est également possible pour les consommateurs de l'UE d'enregistrer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR est disponible sur https://ec.europa.eu/odr . 

Article 25 – Mise en demeure 1. Le client doit informer The Safety Store par écrit de toute mise en demeure. 2. Le client est tenu de veiller à ce que sa mise en demeure parvienne effectivement à temps à The Safety Store. 

Article 26 – Responsabilité du client 1. Lorsque The Safety Store conclut un accord avec plusieurs clients, chacun d'eux est solidairement responsable du respect des accords de cet accord. 

Article 27 – Responsabilité The Safety Store 1. Safety Store n'est responsable des dommages subis par le client que si ces dommages sont causés intentionnellement ou par imprudence délibérée. 2. Si The Safety Store est responsable des dommages, cela s'applique uniquement aux dommages directs liés à l'exécution d'un contrat sous-jacent. 3. Le Safety Store n'est pas responsable des dommages indirects, tels que les dommages consécutifs, la perte de profits ou les dommages causés à des tiers. 4. Si The Safety Store est responsable, cette responsabilité est limitée au montant payé par une police d'assurance responsabilité civile (professionnelle) fermée. Si aucune assurance n'a été souscrite ou qu'aucun montant de dommage n'est payé, la responsabilité est limitée à (une partie du) montant de la facture auquel la responsabilité se rapporte. 5. Toutes les images, photos, couleurs, dessins, descriptions présentes sur le site Internet ou dans un catalogue sont données à titre indicatif et ne peuvent donner lieu à aucune indemnisation, dissolution ou suspension. 

Article 28 – Délai d'expiration 1. Tout droit du client à une indemnisation de la part de The Safety Store expire 12 mois après l'événement dont découle directement ou indirectement la responsabilité. Cela n'exclut pas les dispositions de l'article 6:89 du Code civil néerlandais. 

Article 29 – Dissolution 1. Le client peut résilier le contrat si The Safety Store ne remplit pas ses obligations de manière imputable, à moins que ce manquement ne justifie pas la résiliation en raison de sa nature particulière ou de son importance mineure. 2. Si le respect des obligations par The Safety Store est encore possible, la dissolution ne peut avoir lieu qu'après la mise en demeure de The Safety Store. 3. The Safety Store peut résilier le contrat avec le client si le client ne remplit pas pleinement ou dans les délais ses obligations en vertu du contrat, ou si The Safety Store a pris connaissance de circonstances qui lui donnent de bonnes raisons de supposer que le client ne remplira pas. ses obligations. 

Article 30 – Force majeure 1. Outre l'article 6:75 du Code civil néerlandais, un manquement de The Safety Store par le client ne peut être imputé à The Safety Store en cas de force majeure. 2. La situation de force majeure visée au paragraphe 1 comprend également : - un état d'urgence tel qu'une guerre civile ou une catastrophe naturelle - rupture de contrat ou force majeure des fournisseurs, livreurs ou autres - perturbations d'électricité, d'internet, informatique ou télécom - les virus informatiques - grèves - les mesures gouvernementales - problèmes de transports - mauvaises conditions météorologiques - les arrêts de travail 3. Si une situation de force majeure survient à la suite de laquelle The Safety Store ne peut pas remplir une ou plusieurs obligations envers le client, ces obligations seront suspendues jusqu'à ce que The Safety Store puisse les remplir. 4. À partir du moment où une situation de force majeure a duré au moins 14 jours calendaires, tant le client que The Safety Store peuvent résilier le contrat en tout ou en partie par écrit. 5. The Safety Store n'est pas tenu de verser une indemnité au client en cas de force majeure, même si The Safety Store en bénéficie. 

Article 31 - Modifications de l'accord 1. S'il est nécessaire de modifier un accord conclu pour son exécution, le client et The Safety Store peuvent adapter l'accord. 

Article 32 - Modifications des conditions générales 1. Le Safety Store peut modifier les présentes conditions générales. 2. Le Safety Store peut toujours apporter des modifications d'importance mineure. 3. Le Safety Store discutera autant que possible à l'avance des changements majeurs avec le client. 4. Un consommateur peut résilier le contrat sous-jacent en cas de modification majeure des conditions générales. 

Article 33 – Cession des droits 1. Le client ne peut transférer aucun droit en vertu d'un accord avec The Safety Store à des tiers sans l'autorisation écrite de The Safety Store. 2. Cette disposition s'applique en tant que clause ayant effet sur le droit immobilier au sens de l'article 3:83, paragraphe 2 du Code civil néerlandais. 

Article 34 - Conséquences de nullité ou d'annulabilité 1. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales s'avèrent nulles ou annulables, cela n'affectera pas les autres dispositions des présentes conditions générales. 2. Une disposition nulle ou annulable sera dans ce cas remplacée par une disposition qui se rapproche le plus de ce que The Safety Store avait en tête lors de l'élaboration des conditions générales. 

Article 35 - Loi applicable et tribunal compétent 1. Le droit néerlandais s'applique aux présentes conditions générales et à tout accord sous-jacent entre le client et The Safety Store. 2. Le juge du ressort du siège social de The Safety Store est seul compétent pour connaître de tout litige entre le client et The Safety Store, sauf disposition contraire de la loi. 

Préparé le 03 janvier 2024.